Débarras professionnel en Normandie.

Sur chantier planifié (succession non bloquante, vente immobilière, déménagement) : 24 à 48 h après devis signé. Sur urgence (échéance de bail serrée, remise en location, succession sous contrainte notariale ou fiscale au-delà de 6 mois) : mobilisation sous 12 à 24 h. Pour les opérations bailleur sur parc locatif (rotation locataires, expulsion), créneaux récurrents calés sur planning. Sur succession bloquée par insalubrité (Diogène, après décès tardif), coordination avec notaire pour intervention en deux temps : débarras + décontamination ATP.

Protocole en trois temps : (1) repérage par chef de chantier formé œil de valorisation (mobilier Art Déco, livres anciens > 1900, vaisselle de service, tableaux signés, montres, bijoux, objets de collection, vinyles) ; (2) estimation par notre commissaire-priseur partenaire agréé (Drouot, Hôtel des Ventes régional) avec rapport écrit ; (3) trois options : vente aux enchères avec rétrocession au mandant, vente en gré à gré à antiquaire, ou remise à la famille. Aucune décision sans validation famille ou mandataire judiciaire. Inventaire écrit signé contradictoirement avant tout tri.

Tri 4 flux conforme réglementation : (1) valorisation patrimoniale — antiquaires, brocanteurs, salles de ventes (mobilier, livres, vaisselle, tableaux) ; (2) don associatif documenté — Emmaüs, Croix-Rouge, recycleries locales (électroménager fonctionnel, mobilier d'usage, vêtements) avec bon de don nominatif ; (3) recyclage matière en déchetterie professionnelle agréée — métal, bois, carton, verre, gravats inertes (filière séparée) ; (4) DEEE en filière éco-organisme (Ecologic, Ecosystem) — électroménager, électronique. BSD Cerfa 12571 remis sur flux concernés. Aucun dépôt sauvage, taux de valorisation moyen 30 à 50 %.

Protocole standard sur succession : (1) prise de contact notaire avant tout tri pour valider mandat (mandataire successoral ou héritier autorisé) ; (2) visite préalable avec inventaire photographique opposable, signé contradictoirement ; (3) tri en présence ou non selon souhait famille, mise sous scellé valeurs et documents administratifs ; (4) attestation de débarras avec inventaire valorisé, BSD, factures conformes au format actif successoral. Facturation possible sur actif successoral avec accord notaire (prélèvement direct sur compte indivision). Calendrier calé sur 6 mois post-décès (délai déclaration succession DGFiP).

Visite technique systématique sauf cas standard avec photos détaillées (encombrants ponctuels). Critères d'évaluation : surface utile, niveau d'encombrement (échelle CIR 1-9 type Clutter Image Rating), typologie de pièce, contraintes d'accès (étage, ascenseur, monte-meuble, autorisation benne en mairie). Devis forfaitaire par typologie de pièce et niveau d'encombrement, indépendant du tonnage final (nous prenons le risque tonnage). Signé contradictoirement avant démarrage, opposable. Aucun supplément sans avenant signé.

Oui, sans majoration injustifiée. Astreinte 7 j / 7 incluant samedi, dimanche, jours fériés. Particulièrement utile pour : (1) bailleurs avec rotation locataire serrée (nouveau locataire entrant lundi sur sortie vendredi) ; (2) ventes immobilières avec compromis signé et acte authentique imminent ; (3) successions avec délai notarial ou fiscal contraint ; (4) expulsion locative avec huissier mandaté. Coordination directe avec syndic pour autorisation ascenseur protégé et stationnement véhicule.

RC Pro et multirisque chantier sur 100 % des prestations, dommages aux biens confiés inclus (rayure parquet, casse dans escalier, accroc sur mur cage d'escalier). Plafonds adaptés aux successions à enjeu patrimonial (mobilier d'art, archives familiales, bibliothèques). Garantie vol par préposé. Attestations transmises avant signature avec plafonds nominatifs. Pour mobilier de valeur déclarée > seuil, expertise préalable recommandée et avenant intégré au contrat. Déclaration sinistre traitée entre assureurs.

Oui, c'est une spécialité. Sur insalubre majeur ou Diogène : EPI niveau 2 obligatoires (combinaison Type 5/6, FFP3, gants nitrile, surchaussures), SAS de confinement si nécessaire, biocides homologués TP2/TP4 après débarras, prélèvement ATP en sortie. Sur post-sinistre (inondation, incendie) : coordination assureur, tri valorisables/non récupérables avec inventaire opposable expert. Sur découverte d'amiante (revêtements de sol vinyle-amiante antérieurs 1997, calorifugeage) : arrêt immédiat, prélèvement laboratoire COFRAC, sous-traitance entreprise certifiée Qualibat 1552.

Conformité RGPD totale. Aucune photo sans accord écrit famille ou mandataire. Documents administratifs (courriers, dossiers médicaux, comptes bancaires) conservés en boîte étanche, remis sur inventaire signé. Données contact prestataire conservées 36 mois après dernière interaction, photos chantier supprimées sous 12 mois sauf accord. Personnel formé secret professionnel, clause de confidentialité opposable signée à l'embauche. Sur succession sensible (personnalité publique, contentieux familial), clause NDA renforcée intégrée au devis. Demande RGPD à rgpd@nettoyageproservices.com.